Toimitusehdot
Toimitusehdot
TOIMITUSEHDOT
YRITYS Galleria Oivalluksia Y-1983895-4 myy tuotteita Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot Sähköposti: mirva@mirvasoinio.com Puhelin: +358 40 180 3595 Postiosoite: Toivonkuja 1 A 28, 33900 Tampere
TILAAMINEN
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
MAKSUEHDOT
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
MAKSUTAVAT
Pankkimaksut
Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbankenken ja S-Pankki.
Korttimaksaminen
Visa ja MasterCard.
TÄTÄ EI VIELÄ OLE KÄYTÖSSÄ!!! Huom!
Mobiilimaksutavat
Pivo, MobilePay, Siirto
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla ja kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla. Fyysiset tuotteet Julisteet toimittaa yhteistyökumppanimme Viestipaino Oy, jonka tehtaalta tilaus toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseesi, tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyhtiönä toimii useimmiten Posti, mutta myös muita yhtiöitä voidaan tapauskohtaisesti käyttää. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tuotteesta, tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 – 14 päivää.Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.
Palautusehdot
Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja täysin myyntikuntoisia. Palautettavien tuotteiden on oltava takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja, jottei ne rikkoudu. Mikäli tuote rikkoutuu palautuksessa, siirtyy vastuu siitä asiakkaalle.
Huomioithan, että pelkkä tavaran palauttaminen tai tuotteen noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei mene palautusoikeuden piiriin.
Ilmoitusvelvollisuus täyttyy sopimalla palautuksesta kanssamme sähköpostitse.
Jos kauppa perutaan, tuote on palautettava viivytyksettä (tai viimeistään 14 päivän kuluttua) palauttamisesta kirjallisesti sopimisen jälkeen alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palautusohjeet
Ennen tuotteen palautusta, ota yhteyttä meihin: mirva@mirvasoinio.com, niin tarkistamme palautusoikeuden ja annamme palautusohjeet. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi.
Palautusosoitteemme:
Galleria Oivalluksia
Toivonkuja 1 A 28
33900 Tampere
Finland
Hyvitys palautetusta tuotteesta
Hyvitämme palautetun tuotteen ostosumman, kun tuote on tarkistettu ja se täyttää aiemmin mainitut palautusehdot. Maksun palautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Yhteydenotto
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
mirva@mirvasoinio.com
+358 40 180 3595
Vastuunrajoitus
Mirva Soinio Art – Galleria Oivalluksia ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Toimitustavat
Matkahuollon Lähellä-paketti
7,90 € Lähetys toimitetaan automaattisesti lähimpään toimipisteeseen. Noutopisteinä toimivat Matkahuollon omat toimipaikat, asiamiehet, K-Marketit, R-Kioskit tai muut Matkahuollon pakettipisteet.
Matkahuollon XXS-paketti
5,90 € Pienet tilaukset, kuten yksittäiset kynät, max. A4-kokoiset lehtiöt ym. pientarvikkeet voidaan toimittaa Matkahuollon XXS -pakettina.
Matkahuollon Jakopaketti
17,90 € Lähetys toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen perille saakka. Huom! Matkahuolto toimittaa Jakopaketit arkipäivisin klo 8-16 välisenä aikana ilman erillistä saapumisilmoitusta. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, kun lähetystä toimitetaan, paketti kulkeutuu noudettavaksi Matkahuollon asiamiespisteeseen.
Suuret toimitukset
25 € Huom! Suurikokoiset tilaukset, kuten isot canvas-pohjat voidaan toimittaa ainoastaan Jakopakettina, ja niistä peritään Suurten toimitusten toimitusmaksu 25 € (toimitusluokka määräytyy näiden tuotteiden kohdalla automaattisesti).
Tietosuoja
Rekisterinpitäjä: Galleria Oivalluksia
Galleria Oivalluksia
Toivonkuja 1 A 28, 33900 Tampere
Rekisterin nimi: Galleria Oivalluksia Asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö:
Galleria Oivalluksia / Mirva Soinio Art / Mirva Soinio
Puh. +358 40 180 3595
Sähköposti: mirva@mirvasoinio.com
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.